Льготный период до 55 дней³
Льготный период кредитования – это период, в течение которого Вы можете пользоваться кредитными средствами Банка и не платить проценты за пользование Кредитом. Льготный период зависит от даты совершения покупки и составляет до 55-ти календарных дней.

В случае досрочного погашения задолженности до Даты платежа включительно, Базовые проценты по Кредиту равны нулю.

Пример:
→ 13 октября Вы купили по Карте CARD CREDIT PLUS фотоаппарат за 10 000 рублей.
→ 12 ноября Вы получаете ежемесячную выписку, в которой указана сумма задолженности – 10 000 рублей и крайний срок внесения платежа – 7 декабря.
→ Если до 7 декабря Вы погашаете полную сумму задолженности – 10 000 рублей, Вы не платите проценты за пользование Кредитом.

Таким образом, срок Льготного периода может составлять от 25 до 55 дней в зависимости от даты, когда Вы совершили покупку*. Если Вы не погашаете полную сумму задолженности до срока, указанного в ежемесячной выписке, проценты начисляются на сумму общей задолженности с момента покупки до фактического погашения задолженности.

Внимание!
Льготный период распространяется только на операции оплаты товаров и услуг.

*от 23 дней в случае, если начало Расчетного или платежного периода приходится на февраль, а окончание на март.

Кредитный лимит устанавливается Банком индивидуально. Но если Вы активно используете Карту CARD CREDIT PLUS, и Вам не хватает денежных средств, Вы можете обратиться в Банк с целью увеличения кредитного лимита.
Вам необходимо обратиться в отделение Банка, заполнить заявление на увеличение кредитного лимита, предъявив документ, удостоверяющий личность, и один из документов, прямо подтверждающих Ваш доход. Обязательное условие – как минимум четыре месяца подряд пользования Картой и совершение не менее 1 расходной операции в каждом Отчетном периоде.

Погашайте задолженность так, как Вам удобно: полностью или минимальными платежами.

Минимальный платеж = Обязательный платеж* + Ежемесячный платеж по Программе «Покупка в рассрочку» + Рекомендуемый платеж. При наличии включает сумму неустоек и платежей Банку за включение в Программу страхования.

Оплата Минимального платежа обеспечивает применение в полном размере всех установленных Базовых процентов по всем видам Кредитов в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Платежи можно вносить в любое время, но не позднее установленной Даты платежа.
Узнать сумму задолженности по Вашей Карте, размерах Ежемесячного, Обязательного и Минимального платежей, а также подробную информацию об операциях, совершенных по Вашей Карте, можно следующими способами:

• Из ежемесячной выписки, получаемой по почте или на Ваш электронный адрес;
• В Интернет-банке;
• В Мобильном Банке;
• В любом отделении Банка;
• В Центре Клиентской Поддержки:
  • +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  • 8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.

Полезно знать!
Чем больше денежных средств Вы вносите на Счет Вашей Карты, тем быстрее Вы погашаете задолженность.

Способы погашения задолженности

• Наличными денежными средствами в банкоматах Банка с функцией внесения наличных – моментально и без комиссии;
• В Интернет-банке переводом с текущего Счета, открытого в
• АО «Кредит Европа Банк (Россия)» – без комиссии;
• Посредством внесения на Счет наличных денежных средств в отделениях Банка**;
• Посредством перевода денежных средств со Счета, открытого в другом банке;
• С использованием услуг компаний-партнеров. Подробная информация о способах и каналах погашения – на сайте www.crediteurope.ru;
• Перевод с Карты на Карту (Card2Card).

Полезно знать!
Погашая задолженность вовремя, Вы создаете положительную кредитную историю и получаете возможность увеличить кредитный лимит Вашей Карты.


* Обязательный платеж включает Проценты, комиссии и сумму Перерасхода (при наличии) на Дату формирования выписки. При неуплате Обязательного платежа начисляется неустойка (штраф) в соответствии с условиями Договора.
Рекомендуемый платеж – часть Основного долга. Размер Рекомендуемого платежа определяется условиями Договора.
** Услуга оплачивается в соответствии с условиями Договора.

Интернет-банк
Получайте информацию по Вашим Счетам, контролируйте расходы.
В систему Интернет-банка можно войти с любого компьютера, подключенного к сети Интернет. Вход в Интернет-банк происходит через защищенное Интернет-соединение, поэтому информация о Ваших Счетах в безопасности!

Подключить Интернет-банк просто:

• Возьмите Карту и мобильный телефон, номер которого Вы указали при оформлении Карты.
• Пройдите по ссылке.
• Пройдите регистрацию, следуя инструкции.
• Получите логин и пароль для входа в Интернет-банк.

Внимание!
Чтобы совершать финансовые операции в Интернет-банке, переводить деньги, оплачивать услуги связи, Интернет, цифровое телевидение, коммунальные услуги, заключите Договор Дистанционного банковского обслуживания в любом отделении Банка.
Если Ваша Карта была повреждена или украдена, Вы можете оперативно заблокировать ее в Интернет-банке. Услуга доступна в разделе «Банковские карты» - «Блокировка карты».

Мобильный Банк
Скачайте мобильное приложение АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в App Store или Google Play и получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим Счетам и Картам с Вашего мобильного устройства.

Как войти:
Все просто! Войдите в Мобильный Банк, используя Ваш логин и пароль от Интернет-банка.
Если Вы ранее не регистрировались в Интернет-банке – сделайте это прямо сейчас одним из способов:
1. На сайте https://online.crediteurope.ru: Для регистрации на сайте необходим номер любой активной карты Банка или номер счета (текущего, счета вклада) и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.

2. В Мобильном банке: Для регистрации в Мобильном банке необходим номер любой активной карты Банка или номер счета (текущего, счета вклада) и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.

3. В отделениях Кредит Европа Банка: Для регистрации Вам понадобится только паспорт и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в системе Банка. Логин для входа в Интернет-Банк Вам сообщит сотрудник отделения. Временный пароль для входа в Интернет-Банк будет выслан на Ваш мобильный телефон. Временный пароль используется для первого входа в систему, после чего, следуя подсказкам на экране, необходимо создать постоянный Пароль для входа в Интернет-Банк и придумать ответы на Вопросы безопасности. Срок действия Временного пароля составляет 3 дня.

В Мобильном Банке Вам доступны:

• Режим моментального использования Бонусных баллов по картам
• Оплата покупок за счет баллов
• Просмотр баланса накопленных Бонусных баллов
• Изменение ПИН-кода карты
• Моментальная блокировка карты
• История операций и баланс по всем действующим счетам/вкладам и картам Банка
• Отслеживание сумм подтвержденных расходных операций по картам Банка в текущем отчетном периоде
• Погашение задолженности по кредитной карте/кредиту
• График платежей по кредитам
• Оплата по QR-коду
• Обмен валюты
• Перевод денежных средств в рублях со счета без комиссий
• Оплата услуг без комиссий (мобильной связи, Интернета, ЖКХ и пр.)
• Операции по вкладам (открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие)
• Оформление кредита наличными (при наличии предложения)
• Оформление товаров и услуг в рассрочку
• Добавление карты в в Apple Pay/Googlе Pay/Sаmsung Pay

Если Ваша Карта была повреждена или украдена, Вы можете оперативно заблокировать её в Мобильном Банке.

Программа «Покупка в рассрочку»⁴ в компаниях-партнерах

Держатели CARD CREDIT PLUS могут оплачивать свои покупки Картой в рассрочку без переплаты.
Период рассрочки составляет от 2 до 12 месяцев.

Преимущества покупок по Программе «Покупка в рассрочку»:
Покупайте нужные товары в кредит без переплаты;
Вносите платежи за покупку ежемесячно в соответствии с графиком, указанном в слипе, Интернет- банке и Мобильном Банке.

Как работает Программа «Покупка в рассрочку»:
1. Вы приходите в любой магазин-партнер Банка и выбираете товар или услугу.
2. На кассе Вы говорите, что хотите воспользоваться Программой «Покупка в рассрочку». Кассир сообщает Вам возможные Периоды рассрочки, и Вы выбираете тот Период рассрочки, который удобен Вам.
3. Вместе с чеком в магазине Вы получаете слип, содержащий информацию о количестве ежемесячных платежей, дате и сумме ежемесячного платежа.
4. Ежемесячно Вы получаете выписку, в которой также указана подробная информация обо всех операциях и необходимых платежах.

Вы совершаете покупку, ежемесячно погашаете всю сумму задолженности до даты, указанной в выписке, и не платите проценты*.

Например,
Вы купили билет на поезд дальнего следования за 9 000 рублей. Период рассрочки - 6 месяцев. Вы возвращаете 9 000 рублей шестью ежемесячными платежами по 1 500 рублей каждый месяц. Такую же сумму другой покупатель заплатил бы наличными.


Программа «Покупка в рассрочку» в Интернет-банке и Мобильном Банке
Ознакомиться с инструкцией по оформлению рассрочки можно по ссылке.

* Ставка Базовых процентов равна нулю при условии досрочного погашения Клиентом Основного долга в сумме Ежемесячного платежа, указанного в выписке, до Даты платежа включительно. В случае неоплаты Ежемесячного платежа по Кредиту по Программе «Покупка в рассрочку» в вышеуказанный срок Базовые проценты составляют 29,9% годовых и применяются к сумме Кредита по Программе «Покупка в рассрочку» в размере Ежемесячного платежа, указанного в выписке, с даты предоставления Кредита до Даты платежа включительно. Со дня, следующего за Датой платежа, на неоплаченную сумму Ежемесячного платежа начисляются Альтернативные проценты - 59,9% годовых. При этом Базовые проценты, установленные для случаев оплаты Ежемесячного платежа, продолжают начисляться на остальную сумму Кредита по Программе «Покупка в рассрочку» за минусом Ежемесячного платежа, указанного в выписке. Срок Кредита – до востребования.

Дополнительная карта
Откройте Дополнительные карты Вашим родным и близким! Тогда Вы сможете зарабатывать еще больше баллов. Чтобы оформить Дополнительную карту, нужно чтобы Вы (держатель основной Карты) и лицо, которому Вы желаете оформить Карту, обратились в отделение, с целью оформления Дополнительной карты.
Для оформления необходим паспорт РФ.

Виртуальная карта
Виртуальная карта выпускается бесплатно к Вашей CARD CREDIT PLUS. Она создана специально для совершения безопасных покупок в Интернете.

• Выпустив себе Виртуальную карту, Вы больше не будете беспокоиться, что реквизиты Вашей основной банковской Карты станут известны третьим лицам, потому что Вам не придется использовать их при оплате покупок в сети Интернет. Теперь для этого есть Виртуальная карта!
• Виртуальная карта не имеет физического носителя и выпускается бесплатно через Интернет-банк.
• Если Вы хотите купить авиабилет или забронировать номер в гостинице через Интернет, и сумма покупки значительная, используйте Виртуальную карту, установив по ней дневной расходный лимит, не превышающий доступный баланс по Вашей основной Карте.
• Вы можете изменять дневной лимит Виртуальной карты индивидуально под конкретную покупку. Если же Вы не израсходуете весь дневной лимит Виртуальной карты, в целях Вашей безопасности он автоматически станет равен нулю в конце дня. Доступный остаток на Вашей пластиковой Карте при этом не изменится.

Apple Pay
Google Pay
Samsung Pay
Mi Band NFC

Технология 3D-SECURE
3D-Secure – современная система безопасности, позволяющая проводить операции по оплате товаров и услуг в сети Интернет в защищенном режиме.

Как работает технология 3D-Secure?
В АО «Кредит Европа Банк (Россия)» все карты Mastercard выпускаются по умолчанию с технологией 3D-Secure. Отключить 3D-Secure-сервис нельзя.
Технология 3D-Secure обеспечивает безопасность транзакций в интернет-магазинах, участвующих в программе MasterCard SecureCode. Определить соответствующий интернет-магазин Вы сможете по наличию логотипа 3D-Secure.
Во время совершения покупки в интернет-магазинах Вам будет предложено ввести одноразовый пароль, который будет отправлен Вам Банком путем SMS-сообщения. Пароль отправляется сразу после ввода номера Карты при оплате в интернет-магазине.

Подробная информация о технологии 3D-Secure - здесь.

В целях безопасности проведения платежей Банк рекомендует осуществлять операции только на сайтах, на которых размещены логотипы 3D-Secure.

Правила безопасности
Банковская карта – это удобный инструмент безналичной оплаты, возможность оплачивать покупки и снимать наличные в любой валюте, в том числе находясь за границей. Следуйте полезным советам безопасного использования Карты, и Ваши денежные средства будут надежно защищены.

• Распишитесь на оборотной стороне Вашей Карты. Это снизит риск ее использования третьими лицами без Вашего согласия.
• Никогда и никому не сообщайте ПИН-код и CVC2/CVV2 код (последние три цифры на оборотной стороне Карты). Даже сотрудник Банка не вправе требовать от Вас сообщить ему эту информацию. Не записывайте ПИН-код на Карте и не храните его рядом с Картой во избежание их совместной утраты. Остерегайтесь мошенничества! SMS-сообщения, сообщения по электронной почте и телефонные звонки могут быть использованы для сбора конфиденциальной информации и часто похожи на официальные сообщения и звонки от Банка.
• Ни при каких обстоятельствах не передавайте Вашу Карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Картой имеет право пользоваться только ее держатель, на имя которого она была выпущена.
• Услуга SMS-сервис, а также Интернет-банк и Мобильный Банк помогут оперативно получать информацию об операциях по Вашей Карте, а также контролировать Ваши расходы. Если Вы получили SMS-сообщение об операции, которую не совершали, сообщите об этом в Центр Клиентской Поддержки:
  +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.
• Совершая операции в банкоматах, не вводите ПИН-код в присутствии третьих лиц. Прикрывайте клавиатуру банкомата рукой. Не совершайте в банкомате операции, если заметили на нем неизвестные устройства, не соответствующие его конструкции и расположенные на клавиатуре или картоприемнике.
• Расплачиваясь Картой в магазинах, кафе и ресторанах, иных торгово-сервисных предприятиях, следите, чтобы операцию по Карте проводили в Вашем непосредственном присутствии.
• Совершая по Карте оплату товаров и услуг в сети Интернет, не сообщайте ПИН-код при оформлении заказа. Не пользуйтесь компьютерами с общим доступом (интернет-кафе, рабочие станции и т.д.). Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия антивирусного ПО. Для более безопасных покупок в сети Интернет оформите Виртуальную карту в Интернет-банке.
• Совершайте покупки в сети Интернет только на проверенных сайтах, участвующих в программе MasterCard SecureCode, поддерживающих технологию 3D-Secure.
• При выезде за границу не забудьте уведомить Банк о странах и сроках пребывания во избежание приостановления операций по Карте или ее блокировки. Вы можете сделать это, позвонив в Центр Клиентской Поддержки:
  +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.

Программа страхования заемщиков Банка от несчастных случаев и болезней обеспечит Вам спокойствие при использовании Карты.
Если в результате непредвиденных обстоятельств Вы не сможете оплачивать задолженность по Карте, наш партнер ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» перечислит страховую выплату*.
Что делать при страховом случае?

• Уточнить информацию, обратившись в Банк по телефонам:
  +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ;
• Заполнить заявление о наступлении страхового случая;
• Предоставить подтверждающие документы, указанные в Программе страхования*.

* За счет страховой выплаты будет погашена Ваша задолженность перед Банком (рассчитанная на дату поступления страховой выплаты) в части, равной сумме такой страховой выплаты. Участие в Программе страхования является добровольным и оплачивается в соответствии с Тарифами Банка по Программе страхования заемщиков АО «Кредит Европа Банк (Россия)». В рамках Программы страхования Банком за счет и по поручению Клиента заключается договор страхования от несчастных случаев и болезней с ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» (Лицензия СЛ №4117 от 16.11.2015).

• При оплате покупок, совершенных за счет собственных средств.При оплате покупок в Интернете в следующих категориях в соответствии с указанными МСС: розничная продажа продуктов питания и еды 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 5811, 5812, 5814; розничная продажа бытовой техники, электроники и средств связи 5722, 5732, 4812; розничная продажа одежды 5611, 5621, 5641, 5651, 5661, 5691, 5699; продажа товаров повседневного спроса 5300, 5310, 5311, 5331, 5399, 5945;
• При получении наличных денежных средств и осуществлении перевода со счета карты;При оплате товаров и услуг через банкоматы и терминалы самообслуживания;
• При оплате елекоммуникационных услуг;
• При совершении операций в ТСП, предоставляющих услуги связи и осуществляющих продажу телекоммуникационного оборудования (включая продажу телефонов);
• При совершении операций в игорных заведениях.

Подробнее в Условиях участия физических лиц в программе лояльности по расчетным картам с разрешенным овердрафтом CARD CREDIT PLUS..

Кто может оформить Карту?

• Регион регистрации - регистрация по месту жительства на территории РФ. Общий стаж работы – не менее 3 месяцев.
• Требования к телефонам - 3 различных номера телефона в регионе фактического проживания Клиента: по месту жительства (либо при отсутствии, иной номер стационарного/мобильного телефона для связи с Клиентом); по месту работы (отдела кадров, бухгалтерии, руководства или администрации и т.д.); дополнительный телефон для контакта.

Документы, необходимые для оформления Карты?

• Паспорт гражданина РФ;
  
• При запрашиваемом кредитном лимите свыше 350 000 рублей обязательно предоставление документа, прямо подтверждающего доход:
  • Справка о доходах по форме 2-НДФЛ;
  • Справка о трудовой занятости и доходах по форме Банка;
  • Выписка по зарплатному счету, открытому на имя Клиента в Банке, с указанием операций по нему. Выписка предоставляется за последние 4 месяца и должна быть заверена печатью и подписью сотрудника Банка.
  • Налоговая декларация индивидуального предпринимателя в соответствии с используемой схемой налогообложения, в случае если Клиент является ИП.

Что делать, если Карта утеряна?
Необходимо сразу же заблокировать Карту. Вы можете сделать это следующими способами:

• Позвонить в круглосуточный Центр Клиентской Поддержки:
  +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.
• Заблокировать Карту через Интернет-банк.
• Заблокировать Карту через Мобильный Банк.

Почему Карта заблокирована?

• У Карты истек срок действия.
• Банк заблокировал Карту при наличии подозрений о совершении мошеннических операций с использованием Вашей Карты.
• Имеют место обстоятельства, свидетельствующие о том, что задолженность может быть не возвращена Вами в срок.

Что делать, если просрочен Обязательный платеж?
Позвоните в Банк и узнайте сумму для погашения долга. Помните, что при несвоевременной уплате Обязательного платежа, начисляются Альтернативные проценты и неустойка за просрочку погашения в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Что произойдет, если не будет погашен Минимальный платеж?
Оплата Минимального платежа обеспечивает применение в полном размере всех установленных Договором Базовых процентов по всем видам Кредитов. При неуплате или неполной уплате Минимального платежа будут начислены Альтернативные проценты в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Я не получаю выписки, SMS-сообщения об операциях. Что делать?
Позвоните в Банк и уточните электронный адрес для получения выписки и номер Вашего мобильного телефона.