Льготный период до 55 дней *
Льготный период кредитования – это период, в течение которого Вы можете пользоваться кредитными средствами Банка и не платить проценты за пользование Кредитом. Льготный период зависит от даты совершения покупки и составляет до 55-ти календарных дней.

В случае досрочного погашения задолженности до Даты платежа включительно, Базовые проценты по Кредиту равны нулю.

Пример:
→ 13 октября Вы купили по Карте METRO Mastercard газонокосилку за 10 000 рублей.
→ 12 ноября Вы получаете ежемесячную выписку, в которой указана сумма задолженности – 10 000 рублей и крайний срок внесения платежа – 7 декабря.
→ Если до 7 декабря Вы погашаете полную сумму задолженности – 10 000 рублей, Вы не платите проценты за пользование Кредитом.

Таким образом, срок Льготного периода может составлять от 25 до 55 дней в зависимости от даты, когда Вы совершили покупку**. Если Вы не погашаете полную сумму задолженности до срока, указанного в ежемесячной выписке, проценты начисляются на сумму общей задолженности с момента покупки до фактического погашения задолженности.

Внимание!
Льготный период распространяется только на операции оплаты товаров и услуг.

*Льготный период кредитования - распространяется на операции по оплате товаров и услуг.
С тарифами по Карте можно ознакомиться здесь.
С Правилами предоставления кредита с лимитом кредитования / кредитования счета с выпуском платежных карт АО «Кредит Европа Банк (Россия)» можно ознакомиться здесь.
**от 23 дней в случае, если начало Расчетного или платежного периода приходится на февраль, а окончание на март.

Погашайте задолженность так, как Вам удобно: полностью или минимальными платежами.

Минимальный платеж = Обязательный платеж* + Ежемесячный платеж по Программе «Покупка в рассрочку» + Рекомендуемый платеж. При наличии включает сумму неустоек и платежей Банку за включение в Программу страхования.

Оплата Минимального платежа обеспечивает применение в полном размере всех установленных Базовых процентов по всем видам Кредитов в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Платежи можно вносить в любое время, но не позднее установленной Даты платежа.
Узнать сумму задолженности по Вашей Карте, размерах Ежемесячного, Обязательного и Минимального платежей, а также подробную информацию об операциях, совершенных по Вашей Карте, можно следующими способами:

• Из ежемесячной выписки, получаемой по почте или на Ваш электронный адрес;
• В Интернет-банке;
• В Мобильном Банке;
• В любом отделении Банка;
• В Центре Клиентской Поддержки:
  • +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  • 8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.

Полезно знать!
Чем больше денежных средств Вы вносите на Счет Вашей Карты, тем быстрее Вы погашаете задолженность.

Способы погашения задолженности

• Наличными денежными средствами в банкоматах Банка с функцией внесения наличных – моментально и без комиссии;
• В Интернет-банке переводом с текущего Счета, открытого в
• АО «Кредит Европа Банк (Россия)» – без комиссии;
• Посредством внесения на Счет наличных денежных средств в отделениях Банка**;
• Посредством перевода денежных средств со Счета, открытого в другом банке;
• С использованием услуг компаний-партнеров. Подробная информация о способах и каналах погашения – на сайте www.crediteurope.ru;
• Перевод с Карты на Карту (Card2Card).

Полезно знать!
Погашая задолженность вовремя, Вы создаете положительную кредитную историю и получаете возможность увеличить кредитный лимит Вашей Карты.


* Обязательный платеж включает Проценты, комиссии и сумму Перерасхода (при наличии) на Дату формирования выписки. При неуплате Обязательного платежа начисляется неустойка (штраф) в соответствии с условиями Договора.
Рекомендуемый платеж – часть Основного долга. Размер Рекомендуемого платежа определяется условиями Договора.
** Услуга оплачивается в соответствии с условиями Договора.

Интернет-банк
Получайте информацию по Вашим Счетам, контролируйте расходы.
В систему Интернет-банка можно войти с любого компьютера, подключенного к сети Интернет. Вход в Интернет-банк происходит через защищенное Интернет-соединение, поэтому информация о Ваших Счетах в безопасности!

Подключить Интернет-банк просто:

• Возьмите Карту и мобильный телефон, номер которого Вы указали при оформлении Карты.
• Пройдите по ссылке.
• Пройдите регистрацию, следуя инструкции.
• Получите логин и пароль для входа в Интернет-банк.

Внимание!
Если Ваша Карта была повреждена или украдена, Вы можете оперативно заблокировать ее в Интернет-банке. Услуга доступна в разделе «Банковские карты» - «Блокировка карты».

Мобильный Банк
Скачайте мобильное приложение АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в App Store или Google Play и получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим Счетам и Картам с Вашего мобильного устройства.

Как войти:
Все просто! Войдите в Мобильный Банк, используя Ваш логин и пароль от Интернет-банка.
Если Вы ранее не регистрировались в Интернет-банке – сделайте это прямо сейчас одним из способов:
1. На сайте https://online.crediteurope.ru: Для регистрации на сайте необходим номер любой активной карты Банка или номер счета (текущего, счета вклада) и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.

2. В Мобильном банке: Для регистрации в Мобильном банке необходим номер любой активной карты Банка или номер счета (текущего, счета вклада) и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.

3. В отделениях Кредит Европа Банка: Для регистрации Вам понадобится только паспорт и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в системе Банка. Логин для входа в Интернет-Банк Вам сообщит сотрудник отделения. Временный пароль для входа в Интернет-Банк будет выслан на Ваш мобильный телефон. Временный пароль используется для первого входа в систему, после чего, следуя подсказкам на экране, необходимо создать постоянный Пароль для входа в Интернет-Банк и придумать ответы на Вопросы безопасности. Срок действия Временного пароля составляет 3 дня.

В Мобильном Банке Вам доступны:

• Режим моментального использования Бонусных баллов по картам
• Оплата покупок за счет баллов
• Просмотр баланса накопленных Бонусных баллов
• Изменение ПИН-кода карты
• Моментальная блокировка карты
• История операций и баланс по всем действующим счетам/вкладам и картам Банка
• Отслеживание сумм подтвержденных расходных операций по картам Банка в текущем отчетном периоде
• Погашение задолженности по кредитной карте/кредиту
• График платежей по кредитам
• Оплата по QR-коду
• Обмен валюты
• Перевод денежных средств в рублях со счета без комиссий
• Оплата услуг без комиссий (мобильной связи, Интернета, ЖКХ и пр.)
• Операции по вкладам (открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие)
• Оформление кредита наличными (при наличии предложения)
• Оформление товаров и услуг в рассрочку

Добавление карты в в Apple Pay/Googlе Pay/Sаmsung Pay

Если Ваша Карта была повреждена или украдена, вы можете оперативно заблокировать её в Мобильном Банке.

Программа «Покупка в рассрочку»

Держатели карты METRO Mastercard могут оплачивать свои покупки Картой в рассрочку без переплаты. Период рассрочки составляет 3 месяца - подробнее. Минимальная сумма операции от 5 000 рублей.
Или могут воспользоваться стандартными условиями Программы "Покупка в рассрочку", период рассрочки от 7 до 12 месяцев - подробнее. Минимальная сумма операции – 10 000 рублей для Москвы и Московской области и 7000 рублей для остальных регионов.

Преимущества покупок по Программе «Покупка в рассрочку»:
Покупайте нужные товары в кредит без переплаты;
Вносите платежи за покупку ежемесячно в соответствии с графиком, указанном в слипе, Интернет- банке и Мобильном Банке.

Как работает Программа «Покупка в рассрочку»:
1. Вы приходите в любой ТЦ METRO и выбираете товар.
2. На кассе Вы говорите, что хотите воспользоваться Программой «Покупка в рассрочку». Кассир сообщает Вам возможные Периоды рассрочки, и Вы выбираете тот Период рассрочки, который удобен Вам.
3. Вместе с чеком в магазине Вы получаете слип, содержащий информацию о количестве ежемесячных платежей, дате и сумме ежемесячного платежа.
4. Ежемесячно Вы получаете выписку, в которой также указана подробная информация обо всех операциях и необходимых платежах.

Вы совершаете покупку, ежемесячно погашаете всю сумму задолженности до даты, указанной в выписке, и не платите проценты*.

Например,
Вы купили товары за 9 000 рублей. Период рассрочки - 6 месяцев. Вы возвращаете 9 000 рублей шестью ежемесячными платежами по 1 500 рублей каждый месяц. Такую же сумму другой покупатель заплатил бы наличными.


Программа «Покупка в рассрочку» в Интернет-банке и Мобильном Банке
Ознакомиться с инструкцией по оформлению рассрочки можно по ссылке.

*Ставка Базовых процентов равна нулю при условии досрочного погашения Клиентом Основного долга в сумме Ежемесячного платежа, указанного в выписке, до Даты платежа включительно. В случае неоплаты Ежемесячного платежа по Кредиту по Программе «Покупка в рассрочку» в вышеуказанный срок Базовые проценты** составляют 23% годовых и применяются к сумме Кредита по Программе «Покупка в рассрочку» в размере Ежемесячного платежа, указанного в выписке, с даты предоставления Кредита до Даты платежа включительно. Со дня, следующего за Датой платежа, на неоплаченную сумму Ежемесячного платежа начисляются Альтернативные проценты - 27% годовых. При этом Базовые проценты, установленные для случаев оплаты Ежемесячного платежа, продолжают начисляться на остальную сумму Кредита по Программе «Покупка в рассрочку» за минусом Ежемесячного платежа, указанного в выписке. Срок Кредита – до востребования. Информация актуальна на 01.03.2022, подробнее по ссылке.
**Банк вправе предложить Клиенту уменьшить размер Базовых процентов за пользование Кредитом по отдельной операции по программе «Покупка в рассрочку». Указанные изменения вступают в силу с момента их принятия Клиентом посредством подписания документа (чека), распечатываемого POS-терминалом при совершении операции по программе «Покупка в рассрочку», и действуют только в отношении Кредита, предоставляемого на цели совершения соответствующей операции

Apple Pay
Google Pay
Samsung Pay
Mi Band NFS
Кошелек Pay

• При получении наличных денежных средств и осуществлении перевода со счета карты;
• При оплате товаров и услуг через банкоматы и терминалы самообслуживания;
• При оплате телекоммуникационных услуг;
• При совершении операций в ТСП, предоставляющих услуги связи и осуществляющих продажу телекоммуникационного оборудования (включая продажу телефонов);
• При совершении операций в игорных заведениях

Подробнее в Программе лояльности по платежным картам АО "Кредит Европа Банк (Россия).

Кто может оформить Карту?

• Регион регистрации - регистрация по месту жительства на территории РФ. Общий стаж работы – не менее 3 месяцев.
• Требования к телефонам - 3 различных номера телефона в регионе фактического проживания Клиента: по месту жительства (либо при отсутствии, иной номер стационарного/мобильного телефона для связи с Клиентом); по месту работы (отдела кадров, бухгалтерии, руководства или администрации и т.д.); дополнительный телефон для контакта.

Документы, необходимые для оформления Карты?

• Паспорт гражданина РФ;
  
• При запрашиваемом кредитном лимите свыше 350 000 рублей обязательно предоставление документа, прямо подтверждающего доход:
  • Справка о доходах по форме 2-НДФЛ;
  • Справка о трудовой занятости и доходах по форме Банка;
  • Выписка по зарплатному счету, открытому на имя Клиента в Банке, с указанием операций по нему. Выписка предоставляется за последние 4 месяца и должна быть заверена печатью и подписью сотрудника Банка.
  • Налоговая декларация индивидуального предпринимателя в соответствии с используемой схемой налогообложения, в случае если Клиент является ИП.

Что делать, если Карта утеряна?
Необходимо сразу же заблокировать Карту. Вы можете сделать это следующими способами:

• Позвонить в круглосуточный Центр Клиентской Поддержки:
  +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.
• Заблокировать Карту через Интернет-банк.
• Заблокировать Карту через Мобильный Банк.

Почему Карта заблокирована?

• У Карты истек срок действия.
• Банк заблокировал Карту при наличии подозрений о совершении мошеннических операций с использованием Вашей Карты.
• Имеют место обстоятельства, свидетельствующие о том, что задолженность может быть не возвращена Вами в срок.

Что делать, если просрочен Обязательный платеж?
Позвоните в Банк и узнайте сумму для погашения долга. Помните, что при несвоевременной уплате Обязательного платежа, начисляются Альтернативные проценты и неустойка за просрочку погашения в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Что произойдет, если не будет погашен Минимальный платеж?
Оплата Минимального платежа обеспечивает применение в полном размере всех установленных Договором Базовых процентов по всем видам Кредитов. При неуплате или неполной уплате Минимального платежа будут начислены Альтернативные проценты в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Я не получаю выписки, SMS-сообщения об операциях. Что делать?
Позвоните в Банк и уточните электронный адрес для получения выписки и номер Вашего мобильного телефона.